PINDAH RUMAH
Pertanyaan dan Jawaban jika pindah rumah.
Q : Apakah memungkinkan untuk memindahkan MNC Vision ke lokasi atau alamat lain?
A : Ya, untuk kepindahan di wilayah lokal, mohon hubungi Customer Care Hotline di (021) 21500900, atau email customercare@mncvision.id untuk meminta jadwal kunjungan teknisi kami. Untuk kepindahan di luar wilayah lokal, mohon email atau fax memo dengan informasi mengenai Data Pelanggan (Nomor Telepon, Nomor Pelanggan, Alamat Sekarang, Alamat Baru) dan meminta kunjungan teknisi kami. Customer Care kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.
Q : Apakah akan ada bayaran lebih untuk kunjungan teknisi?
A : Tidak. Kunjungan teknisi tidak dikenakan biaya, terkecuali jika ada tambahan material yang digunakan selama pelayanan maka Anda akan menerima tagihan di masa tagihan Anda yang berikutnya.
Q : Berapa lama proses pemindahan ini?
A : Di daerah Jabodetabek: H+1 setelah konfirmasi untuk memindahkan perangkat keras, dan H+2 untuk instalasi perangkat keras di lokasi baru pelanggan. Di luar daerah Jabodetabek: H+3 setelah konfirmasi untuk memindahkan perangkat keras, dan H+4 untuk instalasi perangkat keras.
Semoga artikel tentang panduan cara memindahkan perangkat MNC Vision ke alamat baru bermanfaat. Jika ada pertanyaan lebih lanjut silahkan hubungi nomor kontak center diatas, atau beri komentar Anda dibawah. Terimakasih